¿Qué es una encuesta de satisfacción a clientes?

Este tipo de encuestas tienen como objetivo medir la satisfacción de los clientes con un servicio o producto, mediante cuestionarios que han sido creados para ese fin. El sistema de votación ayuda a sacar datos cuantitativos que pueden resultar de gran utilidad para tu negocio.

Realizar la encuesta desde cualquier terminal

Este sistema de encuestas de satisfacción permite realizar la encuesta desde cualquier terminal con conexión a internet sin necesidad de instalar programas. Para acceder a dichas votación se puede acceder a través de un código QR o dirección web.

¿Cómo funcionan las encuestas de satisfacción?

El sistema es muy sencillo, se configura el formulario de la encuesta con las preguntas que se deseen, también permite el uso de vídeos y fotografías. A través de un enlace se puede ver en tiempo real los resultados de las encuestas.

Ventajas

  • Nos encargamos de todo: Usted no se tiene que preocuparse por nada, nosotros nos encargamos de todo para que el evento sea todo un éxito.
  • Muy sencillo: Es muy sencillo, se crea el formulario y se envía un código QR o un enlace para que la gente pueda realizar la encuesta.
  • Usuario oculto: Se puede configurar para que los asistentes introduzcan su nombre o no
  • Datos extras: Los formularios se pueden configurar para obtener datos de los encuestados, tales como e-mail, nombre, etc.
  • Varios tipos de encuestas: Se pueden realizar encuestas simples, múltiples, por ratios, por estrellas, etc.
  • Exportación de datos: Al finalizar se entrega un informe de la votación para su posterior estudio.
  • Temporizador de respuesta: Podemos configurar para que exista un tiempo de respuesta.
  • Técnicos antes del evento: Desde la firma del contrato se asignará un técnico para que apoye en todo momento la creación de preguntas y formularios (sin ningún coste).